O desafio
Cada convidado é uma conversa diferente
Em um evento corporativo, a experiência começa muito antes da recepção. Confirmar presença, coletar documentos, organizar aéreo e hospedagem, responder dúvidas e proteger os dados: tudo isso acontece com cada pessoa, em canais diferentes.
Quando essas frentes ficam espalhadas entre planilhas, e-mails e equipes diferentes, quem sente é o convidado.
Olá, Ana! Você confirma presença no evento?
Confirmo! Preciso enviar algum documento?
DocumentosSim, pelo link de inscrição. Lá você também informa a sua malha aérea.
Posso dividir o quarto com uma colega?
HospedagemCheguei! Onde retiro minha credencial?
RecepçãoNossa resposta
Três frentes. Uma só operação.
Tecnologia
para organizar
- Landing page do evento
- Automação de ligações e mensagens
- Relatórios em tempo real
Operação
para fazer acontecer
- Apoio à logística
- Room list
- Credenciamento integrado ao RSVP
Atendimento humanizado
para cuidar
- Central multicanal
- SAC durante o evento
- Atendentes capacitadas
Um único parceiro, do convite ao pós-evento.
Jornada do convidado
Do convite ao pós-evento, em uma única operação
Veja o que a Evenclick faz em cada etapa da jornada.
Antes do evento · etapa 01
Convite
O primeiro contato com cada convidado, no canal certo.
- Convite por e-mail
- Ligação automatizada + SMS, com opt-in para WhatsApp
- WhatsApp com link para a página de inscrição
Antes do evento · etapa 02
Inscrição
Uma página personalizada coleta tudo o que a operação precisa.
- Dados do convidado e documentos
- Malha aérea, air-list e transfer-list
- Tamanho de camiseta, temas de interesse e opt-in
Antes do evento · etapa 03
Logística
Os dados da inscrição viram logística organizada.
- Pesquisa de voos em tempo real, direto com o convidado
- Aprovação de aéreo
- Transfer e match de hospedagem, com room list automática
Antes do evento · etapa 04
Confirmação
O convidado chega ao evento informado.
- Carta-voucher com as informações do evento e do patrocínio
- Lembrete dias antes do evento
- Atendimento para tirar dúvidas por WhatsApp, e-mail e telefone
Durante o evento · etapa 05
Evento
A jornada continua na recepção.
- Credenciamento integrado ao RSVP
- SAC durante o evento
- Central multicanal e URA personalizada
Depois do evento · etapa 06
Pós-evento
Dados organizados para quem contratou.
- Relatórios customizados, com dados gerenciáveis
- Relatórios gerenciais em Excel
- Atendimento ao convidado no pós-evento
Governança
Visibilidade total para quem contrata
Você acompanha a operação enquanto ela acontece, sem depender de e-mails pedindo status.
Acompanhamento em tempo real
Confirmações, cancelamentos, pendências, status do RSVP e histórico de atendimento.
Relatórios gerenciais
Baixados direto do sistema, em Excel.
Link exclusivo para o cliente
Acompanhamento online, com opção de baixar ou não a planilha dos convidados.
| Convidado | Status do RSVP | Último contato |
|---|---|---|
| Convidado 01 | Confirmado | |
| Convidado 02 | Pendente | Ligação |
| Convidado 03 | Confirmado | |
| Convidado 04 | Cancelado | |
| Convidado 05 | Confirmado | SMS |
| Convidado 06 | Pendente |
Pessoas
A tecnologia organiza. As pessoas acolhem.
Nossas atendentes falam com cada convidado e passam por capacitação contínua em atendimento, ferramentas e novidades do mercado de eventos.